Aankoop voorwaardes

Last Updated: 19/11/2025

1. Toerprys en Insluitings

• Die toerprys sluit alle voorafbetaalde reisdienste in soos gelys in die reisplan en bewysstukke wat aan die koper verskaf word, soos retoer-lughawevervoer, verblyf, gespesifiseerde maaltye en aktiwiteite wat in die reisplan uiteengesit word.
• Pryse is onderhewig aan verandering totdat volle betaling ontvang is, as gevolg van skommelinge in markte, wisselkoerse of ander veranderinge buite die beheer van Alpha & Omega Encounters (Edms) Bpk.
• Die pryse sluit nie paspoort of visum fooie, inentings, persoonlike uitgawes, toevallige toere, versekering, oortollige bagasiekoste, drankies of internasionale vertrekbelasting in nie, tensy dit uitdruklik anders vermeld word.

2. Bespreking en betaling

• 'n Bespreking word bevestig met ontvangs van die vereiste deposito van 50% (vyftig persent) van die toerprys of volle betaling.
• Betalings metodes kan bankoorplasing of ander metodes insluit soos ooreengekom.
• Die deposito of aansoekfooi kan verbeur word in geval van kansellasie deur die koper.
• Volle betaling moet voor die toer se begin datum gemaak word, of soos andersins in die toerkontrak gespesifiseer.

3. Kansellasie en Terugbetalings

• Kansellasie deur die koper moet skriftelik geskied.
• Kansellasiekoste is van toepassing en kan fooie insluit wat deur diensverskaffers (bv. lugdienste) gehef word, plus bykomende koste deur Alpha & Omega Encounters (Edms) Bpk en sy vennote.
• Versuim om na die vertrektyd op te daag sonder vooraf kennisgewing sal lei tot 'n kansellasiefooi gelykstaande aan 100% van die toerprys.
• Terugbetalings, indien enige, sal verwerk word volgens die kansellasiebeleid en na aftrekking van toepaslike koste.

4. Veranderinge en wysigings

• Alpha & Omega Encounters (Edms) Bpk behou die reg voor om veranderinge aan die reisplan, akkommodasie of dienste aan te bring as gevolg van onvoorsiene omstandighede soos weer, stakings of ander gebeurtenisse buite hul beheer.
• Enige beduidende veranderinge sal so gou as moontlik aan die koper meegedeel word.
• Die koper kan wysigings aanvra, onderhewig aan beskikbaarheid en moontlike addisionele kostes.

5. Verantwoordelikhede en Aanspreeklikheid

• Alpha & Omega Encounters (Edms) Bpk tree op as 'n agent vir die verskeie diensverskaffers (hotelle, vervoermaatskappye, toergidse) en is nie aanspreeklik vir hul optrede of versuim nie.
• Alpha & Omega Encounters (Edms) Bpk is nie verantwoordelik vir persoonlike besering, verlies of skade aan persoonlike eiendom tydens die toer nie, tensy dit deur hul nalatigheid veroorsaak word.
• Dit is die koper se verantwoordelikheid om die nodige reisdokumente, visums en versekering te bekom.

6. Reisdokumente en Versekering

• Die koper moet seker maak dat hulle geldige paspoorte, visums en enige vereiste inentings het.
• Reisversekering wat kansellasie, mediese noodgevalle en bagasieverlies dek, word sterk aanbeveel.

7. Toepaslike wetgewing en geskilbeslegting

• Hierdie bepalings word beheer deur die wette van die Republiek van Suid-Afrika.
• Enige geskille wat voortspruit uit die kontrak moet deur middel van onderhandeling of bemiddeling opgelos word voordat regstappe geneem word.

8. Diverse

• Die koper stem in om tydens die toer aan alle plaaslike wette en regulasies te voldoen.
• Die toeroperateur behou die reg voor om diens te weier of die toerkontrak te beëindig indien die koper se gedrag ander in gevaar stel of bepalings oortree.